国网唐县供电公司深化“讲懂守”大力倡导文明服务之风

    6月份以来，国网唐县供电公司以开展党的教育实践活动为契机，围绕“服务人民、奉献人民、促进和谐、展示形象”的总体要求，深化“讲诚信、懂规则、守法纪”，大力倡导文明服务之风，着力提升了公司的形象建设水平。

    国网唐县供电公司根据县委的安排，从今年4月份开始全面开展了“讲诚信、懂规则、守法纪”系列精神文明创建活动，取得了阶段性的成效。为进一步深化“讲懂守”活动，积极营造浓厚的文明服务氛围，该公司采取了五项措施：一是在11个窗口供电服务厅开展见面一张笑脸、一句问候，进门一把座椅、一杯茶水，办事一张书写台、一支笔、一副老花镜活动；先后建立健全了社会服务承诺、用电办事程序等管理规章制度及考核办法近20余项，并将《供电营业规范化服务守则》、电价表等统一印发至各基层供电营业服务窗口。公司组成监察组对各部门的作风建设进行督察，让真查处客户投诉案件，做到件件有处理，事事有结果。二是积极开展“人人都是公司形象，个个争做服务标兵”活动。要求公司每名员工从言谈举止做起，积极践行社会主义荣辱观，从一言一行、一点一滴做起，自觉做到遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，养成崇尚现代文明的行为习惯，积极为文明创建活动增光添彩，涌现出了爱岗敬业服务标兵王春肖、技术革新能手牛宏民、敬老模范马志兴等一批企业优秀员工。三是大力开展文明服务活动，该公司结合学习焦裕禄、白求恩系列活动，激发员工正能量，把深化服务、为群众办好事作为“讲懂守”活动的主线，坚持心系群众，解决实际问题。要求各供电服务窗口单位做到经常深入企业、深入群众、认真倾听群众的呼声，并想方设法为群众办好事、办实事；切实转变工作作风，立足本职，认真履责，努力完成各项工作任务目标；深入调查研究，全力护航县域经济和社会发展，密切联系群众，着力解决好人民群众关心的热点和难点问题，以实际行动当好电力先行官。

    该公司还积极开展文明礼仪知识培训，大力培育员工的服务理念和公德意识，倡树文明办公、文明出行的良好风气，营造家庭和美、邻里和睦、人际和谐的社会氛围，精心打造环境整洁、秩序优良、文明向上的公司办公和生活环境，让文明之花在工作、生活中处处绽放！