进入移动版，省流量，体验好4月22日，国网邯郸市新区供电公司组织党员服务队，对辖区用电企业进行登门走访，现场了解企业用电情况和用电需求，主动为其提供安全用电检查，倾情帮助客户解决各类用电难题，确保企业用上放心电、满意电。
为进一步提升供电服务水平，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，新区公司立足地方实际，创新性地开展特色服务，分析不同企业的特点，积极拓展互动化、差异化服务内容，为重点企业和支柱产业量身定做个性化服务保障措施，保障企业用电无忧。根据不同企业的用电需求分门别类进行“立档”分析，从近期和长远两个方面分别制定服务措施和规划，指定客服经理对口跟踪服务，定期开展供用电情况走访，对客户供电电源、应急电源、设备运行、安全管理等安全用电工作进行上门“问诊”，协助消除各类安全隐患。制定和完善整改措施，明确整改责任和整改时限，重点解决供电服务突出问题，防止讲形式、走过场。倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，并宣传供电公司服务政府、服务地方经济、服务社会民生和电力客户的理念和服务举措，通过面对面、一对一解答客户用电咨询，为构建良好的供用电关系奠定了坚实基础。（靳献强 周凌雁）
