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国网顺平县供电公司:优服务暖人心保障用户温暖过冬

2020-11-13 17:28:38 来源:河北新闻网
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“张大爷,你床上的这个电热毯不用的时候一定要切断电源,用的时候再把开关打开,要不然一直通电很容易发生火灾……”11月9日,国网顺平县供电公司甘城供电所工作人员到林涧村幸福互助院检查用电安全时嘱咐老人。

秋风萧瑟、凉意袭人。近期,随着气温持续走低,很多家庭都开始使用电热毯、电褥子、电暖气等采暖设备来取暖,为切实增强广大用户安全用电意识,国网顺平县供电公司针对很多用户缺乏安全用电知识,很可能在用电的时候出现安全隐患这一情况展开行动,主动上门为用户检查家里的取暖设施运行情况,用实际行动彰显国企担当。

国网顺平县供电公司以7个供电所为服务主力军,将农村留守老人、贫困户、低保户、孤寡老人等弱势群体家庭,以及乡村建成幸福院作为重点检查对象,深入供电辖区开展用电检查工作。一方面主动上门走访,仔细检查了老人家中的线路、开关、插座、漏电保护器、取暖设备等,并为其更换了存在安全隐患的漏电保护器、受损的开关盒以及老化的线路等,保障老人在用电取暖的时候线路设施运行正常,用电安全。另一方面现场向老人讲解了秋冬季用电安全注意事项,并耐心的叮嘱老人家在使用完电热毯、电暖片等取暖设备之后一定要及时切断电源,以防取暖设备在通电的情况下遇上易燃的棉絮、衣物发引发火灾危险。此外,工作人员在进行安全检查的同时也为老人留下了便民服务卡,将自己的联系方式存入了老人的手机里,让老人家在遇到任何用电问题可以第一时间联系上工作人员予以解决。

供电服务只有更好没有最好,国网顺平县供电公司一直秉承供电服务在路上的理念,内外兼修,强化业务水平,紧抓工作作风,真正的把优质服务送进千家万户,为群众提供可靠安全的用电环境。(田聪)

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责任编辑:陈玉
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