“滴铃铃、滴铃铃……”,12月2日19点15分,一阵急促的电话铃声打破了河北衡水饶阳供电公司城镇供电所抢修值班室的宁静。
由于夜晚气温骤降,天空开始飘雪,正值冬季防寒保暖用电高峰,值班的刘德志和苏朝阳暗道一声不好,多年的工作经验告诉他们,又有故障发生了。“您好,这里是城镇供电所应急抢修值班室,请问你有什么需要帮助的吗?”接起电话,刘德志询问道。
“您好,我是富强大街涮香园酒店,这边突然停电了,我们店里好多客人还都在用餐,没电可不成啊,麻烦你们过来看看吧!”客户在电话中焦急地说道。
“别担心,稍等一下,我们马上就过去。”刘德志一边记下报修地址,一边安慰客户。放下电话,刘德志立刻带上工器具,和同事苏朝阳出了门,奔赴富强街。
故障就是命令,供电抢修人员第一时间赶到现场查看发现,由于富强街饭店较多,正值营业高峰,需要照明、空调取暖,负荷太大导致供电设备发生故障,空气开关烧坏,造成缺相,严重影响了商户的正常营业。对此,供电抢修人员立即为该区域用户更换开关。经过半小时后,故障抢修完毕成功恢复送电。合上开关的一刻,整个街道重新亮堂起来了。
“好啦,来电啦,真是辛苦啦,下着雪这么冷的天为我们抢修供电,供电公司真是好样的!”涮香园的饭店经理情不自禁地伸出大拇指。
“这都是我们应该做的。以后用电方面有什么问题,随时给我们打电话,我们24小时都在。”刘德志和围观的群众们打着招呼,和同事扛着工器具,欣然离开。(张卫红)