进入移动版，省流量，体验好“尊敬的客户，您在返家时请拨打我们的热线电话，我们将第一时间为您提供用电服务……”1月11日，国网唐县供电公司长古城供电所电工马浩根据客户档案信息，给所辖台区78名外出务工人员发送温馨短信，注明联系方式，作出服务承诺。
近期以来，由于新冠肺炎疫情防控形势骤然严峻，省内外不少工矿企业纷纷施行“错峰放假”，新一轮外出务工人员返乡潮再次到来。针对返乡人员家中普遍存在的线路隐患、电费不足等问题，国网唐县供电公司各供电所为返乡提供温馨服务，让他们亮堂度冬、喜迎春节。该公司结合辖区农村务工人员多、山区居民居住分散等实际，以台区为单位，按照“一区一册、一户一档”建立外出务工人员档案信息，注明用电性质、基础负荷和联系方式。综合考虑返乡高峰期用电负荷增长情况，提前做好山区、丘陵地带的农村用电台区排查工作，组织成立供电服务队，主动上门为返乡农民工义务更换刀闸、保险丝、漏电保护器等用电设备，让返乡农民工用上暖心电、放心电。同时，大力推广“网上国网”APP，为返乡人员提供便捷的缴费、用电咨询、抢修报修等服务渠道，让返乡人员足不出户就可办理各项用电业务。
此外，该公司还加大冬季安全用电宣传，对返乡人员发放安全用电宣传资料，讲解安全用电、科学用电、节约用电常识，提升群众自我保护能力和低碳节约意识。（贾丽莎）
