“网上国网”会员体系上线 每月都能领电费

近日“网上国网”会员成长体系正式上线河北，标志着国网河北营销中心在“网上国网”客户服务上再一次升级。用户打开"网上国网"APP,进入会员中心，选择所在地区，即可看到会员等级并领取电费优惠券。

会员成长体系包含“任务中心”和“会员权益”两大功能模块。客户在“任务中心”，通过完成新手任务、成长任务、每日任务等，积累电力值提升会员等级，客户根据等级享受不同尊享权益，最高可领取每月5元电费优惠券和10元生日礼包电费优惠券，领取的电费优惠券可在满足相应交费额度时进行抵扣，让客户实实在在每月“薅羊毛”。

“网上国网”是国家电网线上服务的主入口，自2019年上线以来，国网河北营销中心精准对接客户需求，积极探索推广方式，持续深化“网上国网”运营建设，截至目前累计客户1075万户，月活跃客户185.74万户。随着客户规模不断扩大，国网河北营销中心逐步倾斜运营资源，以服务“拉新”、以机制“留存”、以创意“促活”为工作重点，着力提升客户活跃度和业务转化，全面助力供电服务提升及营商环境优化。

下一步，国网河北电力营销中心将持续高质量开展“网上国网”运营，力促办电e助手等产品应用，做好产品迭代升级和服务功能完善，着力提升客户体验，充分发挥平台价值，让更多电力客户享受线上便捷、高效的线上服务。（付立衡、柳长发）