国网阜平县供电公司：着力优化营商环境 精准服务乡村振兴

客户用电有获得感才是好的电力营商环境。2021年，国网阜平县供电公司围绕“强化党建引领、助推乡村振兴、优化营商环境、提升客户获得感”这一目标，打好“组合拳”，把为企业纾困作为优化营商环境工作的重要内容，以更加精细化、人性化的服务推动“获得电力”指标提升。

为进一步优化营商环境，服务、助力小微企业发展，该公司共产党员服务队发扬“党建＋服务”，主动对接政府，建立常态沟通机制，及时掌握地方重点项目建设及用电需求，把招商引资项目、重点工程、大企业等列为重点服务对象，实地走访，掌握项目及企业规模、用电负荷、建设进度等情况，预判发展趋势，全力满足用电需要，认真贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨，通过办电做减法、服务做加法，简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措，积极主动对接项目建设发展需要，加大电网投资力度，推进电网高质量发展，全面提升安全供电水平、资源配置能力和优质服务保障能力。

同时，该公司组织台区经理开展“一对一”上门服务，设置专项服务档案，及时帮助客户解决办电问题；了解项目规划、用电需求等信息，确保第一时间出具供电方案，并提供用电指导、节能减排等合理化建议；定期开展优化营商环境走访活动，进企业、访客户，主动对接、加强沟通，改善客户办电体验，全方位提升供电服务获得感。

下一步，该公司将践行以人民为中心的理念，继续优化营商环境，为更多企业提供更优质服务，助力阜平经济发展跑出加速度。（胡亚凡）