国网顺平县供电公司：“量体裁衣” 为小微企业夏季保驾护航

面对连日来的高温天气和持续增长的用电负荷，8月份，国网顺平县供电公司对小微企业开展面对面“巡诊开方”排查服务，助力小微企业安全度夏。针对小微企业数量多、分布广、负荷小、种类多及对供电质量要求高等特点，从增强客户安全用电意识入手，组建多个巡视小组开展走访调查工作。

在走访中，该公司详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，制定“一企一策”个性化服务。针对小微企业规模小、设备隐患多、电工技术人员不足等现象，该公司主动对各类用电设施把脉问诊，重点排查变压器、用电线路安全运行状态。

对“巡诊”中发现的小微企业内部线路排布零乱、私拉乱接用电、线路接头包裹脱落裸露、线路老化等用电隐患，该公司当面向企业负责人“开方”，下达限期整改通知书，帮助客户及时消除隐患；认真听取客户对供电服务的意见，分析供用电形势，详细调查企业基本信息、用电负荷、用电量等，帮助编制用电管理方案，指导企业避峰、让峰、错峰用电；量身定制用电改进方案，让企业更省时、省力、省钱；在节能改造方面，该公司提供全程支持，帮助企业减耗能、降成本、增效益，为小微企业健康发展出谋划策。

此外，顺平该公司还为小微企业客户提供联系方式及24小时抢修电话号码，让客户足不出户就能享受到用电咨询、业务办理、故障报修等供电服务。通过此次活动，顺平公司为客户解决了实实在在的用电问题，进一步营造了良好的供用电关系，受到了广大客户的热烈欢迎和高度赞扬，促进供电服务质量和供电服务水平的双提升。（田聪）