国网顺平县供电公司：入户走访保障冬季用电安全

“老乡，您家坏掉的漏电保护器已经换好了，家中的线路也检查过了，有什么用电问题及时联系我们。”12月6日，国网顺平县供民公司共产党员服务队来到马各庄村，在夜间进行线路巡视并对低压用户进行走访，了解用户冬季安全用电情况。

随着气温持续降低，为确保客户用电安全，顺平供电公司把做好客户服务保障列入重点工作，组织辖区供电所对辖区线路开展红外测温工作，对辖区居民用电安全进行全面检查，重点对电杆到农户之间的下户线、电表、漏电保护器、刀闸、家用电器以及插头插座等用电设备进行全面“体检”。

此外，工作人员还走进村民家中，检查室内用电线路、漏电保护开关和取暖设备，对发现的缺陷隐患及时指导客户处理整改，发放安全用电、电力设施保护等宣传资料，科普安全用电知识，消除用电安全隐患。同时，该公司台区经理还对辖区低压台区负荷进行分析预测，吸取往年冬季用电经验教训，更新应急预案，全面提升线路运维管理水平，让村民温暖过冬，将最优质的服务直接送到村民家中，将安全、温暖、舒心送到村民心里。该公司强化线路运维管理，扎实做好测温巡视工作。

截止目前，该公司共发放宣传资料500余份，协助客户处理各类用电问题23件。下一步，该公司开展安全用电教育，使安全用电常识深入人心，家喻户晓，确保用户冬季用电安全无忧。（李子豪、张鹏飞）