凝聚电力人力量 共筑美丽中国梦

    实现中国梦是广大电力人共同的心声和美好的憧憬，饱含了我们企业价值观和共同信念，今年以来，万全分公司认真落实中央、国家电网公司及冀北公司决策部署，紧密结合电力自身职能，扎实做好优质服务工作，弘扬党员服务队精神，不断发挥分公司在服务广大用户的优势，引导广大职工深入基层、深入群众，为全县经济发展贡献自己的一份力量。

    多年来，国网万全县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以创优全县发展环境为中心，认真履行社会责任，坚持以客户需求、社会反映和政府要求为关注焦点，通过自我加压、制度约束，不断完善行风监督机制，积极推行“党员志愿者服务队”“青春光明行””、“实施零点工程”“自助缴费业务”等一系列活动，主动融入全县经济，积极服务社会，争当创优先锋，圆满完成了全县建党90周年、两会、十一国庆以及中考高考等重大政治保电工作，促进了企业与县域经济的科学、快速、和谐发展，进一步树立电力企业“95598”品牌形象，全面推升了分公司的供电服务水平。

    随着西山产业园区磁卡表用户的不断增加，用户购电随时发生。为方便园区广大用电客户购电，供电所节推出特色服务，节假日期间营业厅员工轮流值班，照常营业，确保了园区企业的安全可靠用电。同时，分公司针对园区用电特点，坚持计划停电及停电通知制度，科学合理安排线路检修及其他工作，做到“一线停电多处干活、一家申请多家工作”。每周的停电计划不但要在用电宣传栏公布，还提前7天在县电视台播出，并用电话通知主要用户，积极利用短信平台及时发布停电信息，避免了因停电给用电客户造成不必要的损失。

    为了提高企业品牌形象，增加客户满意度，万全分公司在业扩报装上，不断规范工作流程，缩短办电时间，对有特殊需求的客户实行“急事争办、特事特办”，如“增绿添彩”、“扶贫攻坚”工程，开辟“绿色通道”，实施零点工程，通过召开大客户座谈会，广泛征求意见和建议，实行“贴心服务、上门服务”，全过程提供优质高效的供电服务，对园区重点工程，做到提前介入、掌握需求、全过程跟踪和及时回访。同时，分公司严格执行“三不指定”，通过不断提高客户受电工程设计水平、施工工艺、施工品质及施工服务质量，来增强自身的竞争能力，使客户主动、自愿地找我们的关联企业进行设计和施工，赢得电力市场。

    为更好地服务园区经济发展，分公司“十二五”规划在西山园区宣平堡村东南建设110千伏变电站1座，63000千伏安主变2台，110千伏线路两回20千米左右，35千伏出线12回，10千伏出线12回。分公司投资数千万元，对园区5条10KV线路进行了升级改造，大大提高了园区电网输送能力和资源优化配置能力，使园区主网架输供电能力大为提高，满足了电力负荷增长的用电需求，供电能力及可靠性进一步提高，为园区的经济发展提供了强有力的保障。

    中国梦，赶考行，经济要发展，电力需先行，万全分公司在今后的工作中，将继续履行职责，建立健全供电服务机制，充分发挥优质高效的供电服务功能，为全县的经济快速发展保驾护航。