不要小看这短短的提升,这提升的每一分钟,都凝聚了任朝辉的智慧和汗水,也都是他对承诺和诚信的全新阐释。
心里一本特殊账
“老任,又去哪儿服务啊?”
“为人民服务去!”
2011年8月,石家庄供电公司成立“共产党员服务队”,服务队队长就成了他的另一个身份。他将“优质高效,取信于民”的服务队承诺向全市公开,特别是对一些伤残、困难、孤寡的“特殊市民”,他承诺定期走访探望,从未食言。
鲍景文,是全市唯一一名特等伤残军人。鲍老年近八旬,身体多处残疾。1994年,任朝辉是在一次上门服务中认识了鲍老,并深深对鲍老为革命事业付出的牺牲所感动。从此以后的19年里,他就每年上门探望2次。建立“共产党员服务队”以后,任朝辉和他的服务队就与鲍老结成了“对子”长期保持联系。
他们之间没有血缘,但是人与人之间的诚信把他们联系到了一起。
“朝辉,你大娘给你包了饺子,过来吃吧!”
“老人家,别客气,我答应这个礼拜去看你的,不会忘。回头,再给您捎去几个节能灯泡,用着省电。”任朝辉自费买了好些个节能灯具,就是专门为这些“特殊用户”准备的。
现如今,任班长的共产党员服务队队室里就挂着一副鲍老送来的锦旗:“全局像灯塔,光芒照万家,全民受感动,汇成一句话,伟大共产党,永作万岁塔。”
其实,这样的锦旗在任朝辉那里有20多面,像鲍景文这样的特殊用户在他的“账本”里也不下40人。
真正的诚信服务不只是用行动表示,更是用心来服务。只要是服务队的帮扶对子,任朝辉都坚持定期看望。因为服务队的服务承诺标准更高,所以任朝辉已经将这新的承诺作为了践行诚信的新要求,也让更多的市民感受到了电力员工在道德建设中奏响的时代强音。
不是约定的约定
因为坚守承诺,27年来他不曾有过一个完整的假期。抢修班人员少、事务多,平时有人病了他替班,有人歇年休假、探亲假还是他替班,就连司机不在也是他来替班。就这样,一天、两天,一年、两年……
操不完的心,做不完的事。可这样“傻”的任朝辉已经用行动带动了一批人,也用诚信感动了一批人。
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