国网栾城县供电公司为特殊客户特殊服务

“谢谢你们了，你们的服务真好！”6月9日上午9时，在国网栾城县供电公司程上供电所营业大厅，残疾老人赵梦元对营业员快速为其办理用电手续表示感谢！

6月9日上午，国网栾城县供电公司程上供电所营业厅来了一位特殊客户。看见是一位残疾老人，该所所长魏俊义立即迎上前，搀扶老人在柜台前坐下，并询问老人需要办理什么业务。得知是来办理用电新装业务后，魏所长立即安排业务受理员为其办理业扩手续，在审核身份证件无误后，立即与其签定了居民用电承诺书、低压居民生活用电登记表、供用电合同等相关档案资料，只用了10分钟时间就办好用电申请手续。赵梦元老人对该所营业员的热情服务，连表谢意！

在搀扶赵梦元老人骑上自己的电动三轮车后，魏俊义立即安排所内两名农电工，一同赶往10公里外的北郄马村赵梦元老人家中勘察现场。9点40分，该所农电工通过手机电话将现场勘查情况报告给所内业务受理员，业务受理员随即将赵梦元老人用电档案录入SG186系统。同时所内另一名农电工领取智能表，赶往赵梦元老人家中装表接电。

程上供电所给予赵梦元老人的特殊服务，仅两个小时就好业扩手续，送上了电。该所农电工临走前，赵梦元老人请他们向魏所长带来一句话：“有你们这样优质的服务，我们用电也舒心，谢谢你们！” （刘玉昆 付文波）