勇于担当 践行承诺送光明
热情服务客户,不论什么时候,遇到什么故障,贾万军都有求必应。去年 6月11日,电闪雷鸣,大雨就像从天上倒下来一样。晚上9时许,隆化县龙骧小区突然断电,300户居 民家中陷入一片黑暗。
“小区停电了,家中有病人需要照顾,请帮忙给处理一下吧!”接到报修电话后,贾万军立即组织10多名抢修人员直奔现场。经过仔细检查发现,小区630千伏安变压器高压电缆头烧毁。小贾和抢修人员一直在雨中奋战,扒电缆、做接头,大雨顺着他们的脸颊往下流。经过2个多小时的紧张抢修,深夜11时30分,小区恢复供电。
为了更好地为乡亲们提供优质服务,贾万军将自己的手机号印在了小卡片上,制作成了“供电服务连心卡”,在集市上向乡亲们发放。只要客户需要,他就随叫随到。
说起小贾对自己的帮助,83岁何其达夫妇连连说好。何其达老人1946年参加革命,是一名老军人。他的耳朵在战斗中被大炮震聋了,有些耳背,老人每天都要看新闻。
“有一回,老何正在看新闻,突然没电了急得不行,给小贾打了个电话,没几分钟,他就来了。”何其达的老伴贾秀兰说,他们的子女在铁路部门工作经常出差,小贾常常上门服务,检查线路、更换节能灯和漏电开关。平时买米买面,都是他帮着往楼上扛,就连家里煤气罐的安全阀也是他帮着换。逢年过节的,他帮着搞卫生、擦玻璃,送来亲人般的温暖。
十多年来,这样的事情发生了多少次,贾万军已经记不清了。他“急客户所急、想客户所想”,为客户排忧解难的故事,在隆化县城成了一段佳话,大伙都称他是供电“及时雨”。
【责任编辑:陈玉】