王立国：用心服务赢得口碑

    早上8点，国家电网兴隆县供电公司王立国跟往常一样，背起工具包上班，包里多了一样东西——昨晚精心准备的讲课笔记。今天，他又要去田间给农民讲安全常识课。

    田野间一片金黄，远处，几位农民正在秋收，看见王立国走来热情地和他打招呼。

    “王所长，这么早就来了，今天给我们讲些啥知识？”正在掰玉米的农民刘金才说。

    “秋收打玉米，大家会不会正确使用电动粉碎机？应该注意些啥？王立国一边说着，一边将昨晚精心准备的图册发放给大家，向村民们讲起了电动粉碎机正确使用等注意事项。村民们一边听、一边看频频点头。

    2009年3月，王立国上任北水泉供电所所长。在一次走访中，王立国了解到，东梅寺村在发展“农家游“中存在用电难题。他多次到现场勘查，帮助制定供电方案，为该村安装100千伏安变压器1台，架设供电线路1000余米。为了更好地服务农村用电客户，他向村民们发放“服务连心卡”，及时解决客户的用电难题。

    建设学习型班组，是王立国一直倡导的。“一来能提高技能，二来通过学习交流能融洽班组的氛围。”他说，每个月，所里都会联合村里举办一次培训，安全用电、农产品加工经营、畜禽养殖、反季节蔬菜种植……每一期都有结合当季特点、具有实践意义的培训主题。培训前，各村大队进行广播通知，每次培训都是人满为患。所里还向村民们免费赠送农业生产加工的技术书籍、光盘，北水泉供电所也成了附近人气最旺的“供电学校”。

    “只要客户满意就好。”这是王立国常说的一句话。服务无止境，优质始于心。因为用心，他真情服务，脚踏实地；因为用心，他勤学苦练，践行承诺。2012年，王立国所在的北水泉供电所通过国网公司标准化示范供电所验收。2013年，该所荣获“中国最美金牌供电所”称号。