用心用情铺设“连心桥”

    迁西县位于河北省唐山市东北部，地处燕山南麓，长城脚下，滦河之滨，是个“七山一水分半田，半分道路和庄园”的山区县。全县总面积1439平方公里，下辖17个乡镇、417个行政村，人口39万。为优化山区供用电环境，国网迁西县供电公司秉承“你用电　我用心”的服务理念，攻坚克难，推进农网升级改造、电力帮扶工程以及“低电压”综合治理，不断提高农村供电能力和质量，全面提升优质服务综合能力，赢得广大客户及群众广泛赞誉。

    多年来，国网迁西县供电公司秉承“你用电 我用心”的服务理念，开展新农村电气化县建设、老区村低压线路改造、帮扶村居民用电质量提升等一系列惠民工程，与客户之间架起一座座“连心桥”。

    “电力课堂”进山村

    “欢迎陈师傅前来为我们宣讲安全、节约用电知识……”5月22日上午，迁西县太平寨镇龙辛庄村，迎来了一位特殊的“老师”——太平寨供电所安全员陈立存，向村民宣讲家庭用电线路选择、灯具选配及安装知识。这是迁西公司用心用情服务村民安全用电的一个缩影。

    该供电所在太平寨镇各村组织实施“电力课堂”教育工作，由业务技能强、工作经验丰富的安全员担任“教师”，围绕电力设施保护、家庭用电常识等内容，每月一次深入乡村集中开展用电知识宣讲活动，积极动员村民主动参与到安全用电宣传中来。

    “陈师傅，我家马上要装修房子，你讲讲如何选购家装电线材料吧。”电力课堂上，村民王宝安提问。“大爷，室内线路材料的选择应超前考虑到家用电器的用电容量，最好一步到位选配线规，以免日后带来二次装修的麻烦。我建议您家电源插座线路采用4平方毫米的铜芯线，照明线路采用1.5-2.5平方毫米的铜芯线就行了。”“是啊，过去，谁能想到能有今天的好日子，家里的线路是该换换了……”大家纷纷议论。每月一次的宣讲成为龙辛庄村村民的“必修课”。

    跋山涉水保安全

    迁西公司运维检修部老张，干巡线工作已20余年。由于迁西地处山区，杆塔线路多飞架于深山密林中，一台望远镜、一个工具包、一把砍刀、一包干粮，在山上一走就是一天。

    “有次爬山时，脚一滑，差点掉进旁边5米多深的沟里，大山里被蚊虫蛇蝎叮咬也是常事。可每当发现隐患，上报上级部门并及时排除后，心里甭提多自豪了。”老张说。

    有人问他这么操心值不值，老张说：“值！自己的本职工作，就要尽职尽责做好。再说这么多年都产生感情了，巡线时要是不认真检查一遍，我还真放心不下。”

    在节假日及重大事件期间，迁西公司共有7支专业特巡队、56名专业特巡人员活跃在迁西的大街小巷、崇山峻岭；18支应急抢修队伍、259名技术骨干在驻地随时待命，昼夜奋战在一线，默默为39万民众安全用电保驾护航。

    低压改造赢民心

    5月20日下午，迁西公司白庙子供电所一派热闹景象。白庙子乡南杨庄村村长一行3人，将一面绣有“真心服务用户 真情感化百姓”的锦旗送到了所长刘秀春手中，对供电所长期以来为百姓提供的优质、贴心的服务表示感谢。

    南杨庄村共有323户居民、896口人，由于地处大山深处，居住分散，线路半径长，遇用电高峰期经常会出现电压偏低、电器不能正常启动等现象。特别是近年来，村里用电量猛增，变压器也出现了超负荷问题。白庙子供电所在入村调研时了解到这一情况后，立即向县公司提出申请，对该台区变压器进行增容，用电表箱全部更新，确保让村民用上安全电、优质电。

    在施工期间，白庙子供电所为不影响村民正常用电，制定详细施工计划，错开用电高峰段，加紧工期进度。队员们渴了喝口矿泉水，饿了吃口烧饼、面包，简单休息过后又投入到施工中，大家心中只坚定着一个信念：“早竣工，早供电”。

    万家灯火是梦里的期待，闪闪霓虹是心中的色彩。为了永不熄灭的明灯、永不褪色的霓虹，迁西公司一直在努力。