提供优质服务 破解百姓难题
“浇不上水,就会严重影响今年的收成,多亏你们来得及时。”秦皇岛市卢龙县石门镇高各庄村民杨学俊,激动地握住石门供电所春灌保电抢修队队员的手。
5月的一个周末,杨学俊给葡萄秧浇水,眼看还差3亩多浇完时,水泵电源接触器不能正常吸合,致使水泵无法出水。急得大汗直流的杨学俊抱着试试看的心态拨通石门供电所的值班电话。令他没想到的是,不仅有人接听,而且马上就有人前来维修。只用不到20分钟,就更换好了接触器。看着欢快流向秧苗的井水,杨学俊笑逐颜开:“真是没想到,你们供电部门的服务没有假日啊。”
全方位、多角度地为客户提供贴心、无假日服务,义务帮助客户处理力所能及的用电难题,持续为群众做好事、善事,是秦皇岛供电公司共产党员服务队和电力红马甲志愿服务队,面向广大电力客户常态化开展供电服务“五进入”活动的主要内容。
秦皇岛供电公司服务队在群众路线活动中,不断创新服务手段,建立健全客户联系方式、深入田间地头,为农户排查用电线路安全隐患,讲解、宣传安全用电常识,用实际行动践行着“电网好人 善行港城”的深刻内涵。
【责任编辑:陈玉】