国网海兴县供电公司：优化营商环境 助力小微企业发展

河北新闻网讯（通讯员刘永亮）“新冠肺炎疫情以来，我们公司不仅在电费政策上享受到减免优惠，你们还义务帮我们公司维护老旧设备，真是太感谢了”，11月21日，河北诚铸机械制造有限公司负责人表示说，这是海兴县供电公司助力企业提质增效的一个缩影。

国网海兴县供电公司持续优化供电服务，畅通业扩报装渠道，服务客户“最后一公里”，全面推广“网上国网”APP，客户足不出户，即可享受“指尖办电”服务，该公司4个窗口营业厅全部实行同城异地全业务“一站式”的便民服务，实现用电“零跑腿”。

为有效落实“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式，不断提升客户“获得电力”便利度和获得感，让服务走在客户前面，该公司充分发挥客户经理负责制，在业扩报装中实施客户“1+1双经理制”，客户务经理和配套工程项目经理协同办公，优化供电方案编制，申请容量在160千瓦及以下的小微企业客户实现“三零”办电，据统计，自开展优化营商环境工作以来，小微企业平均办电时长同比下降42.5%，极大地满足小微企业尽早用电需求。

国网海兴县供电公司还组织党员服务队深入开展“百人助企”靶向走访活动、“今冬有我、电亮生活”等专题服务活动，主动对接重点项目和小微企业客户用电需求，解决用电难题，确保小微企业用户可靠供电。